Verzending en retouren
Deel I: Levering
De producten worden uiterlijk 48 uur na uw bestelling verzonden.
De verzendkosten omvatten voorbereidings- en verpakkingskosten, evenals portokosten.
Over het algemeen worden bestellingen binnen 5 tot 7 werkdagen (van maandag tot vrijdag) geleverd.
Om uw bestelling te volgen, is uw trackingnummer beschikbaar door te klikken op de link "mijn bestelling bekijken". U vindt deze link in onze bestelbevestigings- of verzendbevestigingsmails.
Opmerking: De tracking verschijnt ongeveer 3 dagen na verzending.
Na uw bestelling ontvangt u een eerste bevestigingsmail en vervolgens een tweede waarin de verzending van uw bestelling wordt aangegeven.
Gelieve de tracking van uw bestelling in de gaten te houden, het gebeurt soms dat uw bestelling in afwachting is bij het postkantoor, maar de kennisgeving kan niet in uw brievenbus aanwezig zijn.
Goed om te weten: het postkantoor bewaart uw pakket 15 dagen, daarna wordt het teruggestuurd naar de afzender, waarna u een vergoeding wordt gevraagd om uw bestelling opnieuw te verzenden.
Bij uw bestelling heeft u twee uur de tijd om uw bestelling te annuleren via ons contactformulier in de rubriek . Zodra deze termijn is verstreken, kan er geen terugbetaling meer plaatsvinden.
Controleer vóór elke bestelling uw afleveradres en uw factuuradres. Deze site kan niet verantwoordelijk worden gehouden als het afleveradres onvolledig of onjuist is.
Deel II: Retourneren
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Het product moet in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn. Het product komt niet in aanmerking voor ruilen of terugbetaling na opening van het product.
In geval van een geschil is het aan de klant om het bewijs te leveren van het ontbreken van opening.
Zodra het pakket is ontvangen, vindt een terugbetaling van de producten (exclusief verzendkosten) plaats binnen 15 werkdagen na ontvangst van de goederen.
Retouradres:
DSproducts
6, boucle des frères Lumières
57100 Thionville
Frankrijk