Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel/ Identität des Verkäufers/ Zugang zu den Berufs- und Geschäftsregeln (falls zutreffend)

Die Präambel erinnert an den Zweck der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie erinnert gegebenenfalls auch daran, dass bestimmte auf der Website zum Verkauf stehende Produkte besonderen Verkaufsbedingungen unterliegen. Die Präambel ermöglicht es auch, die Berufs- und Geschäftsregeln zu kennen, denen sich der Verkäufer gegebenenfalls unterwirft. 

Die vorliegenden Bedingungen enthalten insbesondere folgende Informationen:

• Die Mittel zur Reproduktion und Archivierung dieser Bedingungen
• Die rechtlichen Hinweise der Website 
• Die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website 
• Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren
• Die verschiedenen Schritte zum Online-Vertragsabschluss
• Die technischen Mittel zur Identifizierung und Korrektur von Fehlern bei der Dateneingabe
• Die angebotenen Sprachen
• Die Modalitäten der Archivierung und des Zugangs zum Vertrag
• Das Mittel zur Einsichtnahme in die Berufs- und Geschäftsregeln, denen sich der Verkäufer unterwirft
• Die gesetzlichen und vertraglichen Garantien
• Die Fristen, Kosten und Modalitäten der Lieferung
• Die Sendungsverfolgung und die Kosten der Fernkommunikationstechniken
• Der Preis
• Die Zahlungsmodalitäten und Sicherungsmittel
• Die Details zur Ausübung des Widerrufsrechts,
• Die Vertragslaufzeit und die Gültigkeit des Preises.

 

Zuletzt aktualisiert am 01.09.2018

  

Um die rechtlichen Hinweise der Website einzusehen
Um die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website einzusehen 

 

Es wird vorab präzisiert, dass die vorliegenden Bedingungen ausschließlich die Verkäufe über die Website regeln. 

Die vorliegenden Bedingungen richten sich an einen Verbraucher, der voll geschäftsfähig ist. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie auf dieser Website aufgeben.

DSproducts ist nicht der Hersteller der zum Verkauf stehenden Waren. Die präsentierten Merkmale (Fotos, Beschreibungen…) basieren auf den vom Lieferanten bereitgestellten Informationen. Dennoch ist DSproducts stets um Qualität und aktuelle Fertigungsstandards bemüht.

Wenn das Produkt und/oder die Eigenschaften nicht dem vom Kunden erhaltenen Produkt entsprechen. Wir laden Sie ein, hier zu klicken um die Rückerstattungspolitik der Website einzusehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in französischer Sprache präsentiert.

Wir sind als Kleinstunternehmen tätig und unterliegen dessen Regelung.

 

Abschnitt 1 – Die verschiedenen Schritte zum Online-Vertragsabschluss

• Bestellung

Sie treffen Ihre Auswahl, indem Sie die Seiten unserer Website durchsuchen. Ihre Auswahl wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt, wenn Sie auf „In den Warenkorb“ klicken. Zu jedem Zeitpunkt Ihrer Navigation auf unserer Website können Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „Bezahlen“ bestätigen.

• Vertragsbestätigung

Wenn Sie auf „Bezahlen“ klicken, erscheint eine Bestätigungsmeldung. Diese fasst alle ausgewählten Produkte und Optionen zusammen. Auf dieser Seite können Sie entweder Ihren Warenkorb aktualisieren, indem Sie Mengen ändern und/oder Artikel entfernen, oder fortfahren, indem Sie das Kästchen „Ich akzeptiere die AGB“ und „Sichere Zahlung“ anklicken.

Sie müssen alle übermittelten Informationen in diesem Bestellformular überprüfen, insbesondere alle für die Lieferung relevanten Angaben (Lieferadresse, Code, Telefonnummern...). Die vorherige Erfassung der Identifikationsdaten des Internetnutzers (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bankverbindung...) erleichtert die Schritte des Vertragsabschlusses. Der Kunde kann seine Daten speichern, indem er das Kästchen "Meine Daten für das nächste Mal speichern" ankreuzt.

Wenn Sie das Formular nicht ändern müssen und Ihre Bestellung fortsetzen möchten, klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“.

Um Ihre Bestellung fortzusetzen, müssen Sie abschließend auf „Weiter zur Zahlungsmethode“ und dann auf „Meine Bestellung aufgeben“ klicken.

Nach der Zahlung auf unserem sicheren Server (siehe „Zahlung“) wird eine Empfangsbestätigung angezeigt. Diese bestätigt die Registrierung Ihrer Bestellung und informiert Sie darüber, dass Ihnen so schnell wie möglich eine elektronische Bestätigungsnachricht zugesandt wird.

Im Falle eines Risikos bezüglich der Produktverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung desselben Produkts ab einer bestimmten Menge (mehr als 100) abzulehnen.

• Die technischen Mittel zur Identifizierung und Korrektur von Fehlern

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten zu identifizieren und zu korrigieren. Wenn Sie einen Fehler nach Vertragsabschluss feststellen, müssen Sie uns kontaktieren.

 

Abschnitt 2 – Die Modalitäten der Archivierung und des Zugangs zum Vertrag

Wir archivieren die Verträge, Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium.

Sie haben das Recht, diese Dokumente für Bestellungen ab einem Betrag von 120 € oder mehr einzusehen.

 

Abschnitt 3 – Die gesetzlichen und vertraglichen Garantien

• Gesetzliche Garantien

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Vertragskonformität der Ware, bezüglich versteckter Mängel (verfügbar in Anhang 1 dieser Bedingungen), erstatten, reparieren oder tauschen wir jedes offensichtlich defekte, beschädigte oder nicht Ihrer Bestellung entsprechende Produkt um.

Wir erstatten Ihnen auch die gesamten Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege (Foto, Video, etc.).

In diesem Fall laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

• Verantwortung

Wir tun unser Bestes, um Sie zufriedenzustellen. Wir sind für die ordnungsgemäße Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich. Unsere Haftung kann jedoch nicht im Falle eines Zufallsereignisses, höherer Gewalt, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignisses eines Dritten am Vertrag oder im Falle der Nichtkonformität des Produkts mit einer ausländischen Gesetzgebung bei Lieferung in ein anderes Land als Frankreich geltend gemacht werden.

 

Abschnitt 4 – Die Fristen, Kosten und Modalitäten der Lieferung

• Liefermodalitäten 

Wir liefern die Produkte an die im Bestellformular angegebene Adresse.

• Lieferzeit

Wir liefern spätestens zu dem in der Bestellbestätigung angegebenen Datum (4 bis 7 Werktage).

Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren und Ihnen die neue Lieferzeit mitteilen (in der Covid-Periode kann die Lieferzeit verlängert werden).

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informieren wir Sie schnellstmöglich. Wir bieten Ihnen ein Produkt von gleichwertiger Qualität oder zum gleichen Preis an.

• Lieferkosten

Auf DSproducts sind die Versandkosten ab einem Einkaufswert von 30 Euro kostenlos. 

• Die Sendungsverfolgung

Sie können uns bei Fragen zu Ihrer Lieferung per E-Mail kontaktieren oder direkt auf die Seite "Sendungsverfolgung" gehen, indem Sie hier klicken.

Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass wir den Service "Bestellbenachrichtigung" anbieten, der Ihnen Echtzeitbenachrichtigungen über den Status und den Fortschritt Ihrer Bestellung sendet (durchschnittlich 1 Benachrichtigung alle 2 Tage).

 

Abschnitt 5 – Der Preis

Die Preise unserer Produkte sind in Euro exklusive Steuern angegeben (Mehrwertsteuer nicht anwendbar, Art. 293 B des CGI).

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen keine Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor Bestätigung der Bestellung angegeben werden.

Wenn Sie eine Lieferung außerhalb des französischen Hoheitsgebiets wünschen, kann Ihre Bestellung bei Ankunft am Bestimmungsort eventuellen Steuern und Zöllen unterliegen.

Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung, und wir empfehlen Ihnen, sich bei den zuständigen Behörden Ihres Landes zu erkundigen. Sie müssen auch die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der von Ihnen bestellten Produkte im Zielland prüfen.

 

Abschnitt 6 – Die Zahlungsmodalitäten und Sicherungsmittel

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Bestellung eine Zahlung durch den Käufer beinhaltet.

Zur Begleichung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmittel zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen verfügt, um das von ihm gewählte Zahlungsmittel bei der Bestätigung des Bestellscheins zu nutzen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung jeder Bestellung und jede Lieferung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsautorisierung per Kreditkarte durch die offiziell akkreditierten Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen.

Die vom Käufer geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der fälligen Beträge beim Verkäufer als endgültig.

 

• Zahlungsmittel

Auf dieser Website stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung, um Ihre Einkäufe zu bezahlen.

- Entweder per Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, andere Kreditkarten:

Die Zahlung erfolgt nach Wahl auf den gesicherten Bankservern unserer Partner STRIPE. Dies bedeutet, dass keine Bankinformationen über Sie über unsere Website übermittelt werden.

Die Zahlung per Kreditkarte ist somit perfekt gesichert; Ihre Bestellung wird somit erfasst und validiert, sobald die Zahlung von der von Ihnen gewählten Bank akzeptiert wurde.

 

• Sicherheit

Zahlungen über unsere Website unterliegen einem Sicherheitssystem. Wir haben das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) zur Verschlüsselung von Kreditkartendaten implementiert. Um Sie vor möglichen Eindringlingen zu schützen, speichern wir keine Kreditkartennummern auf unseren Computerservern.

 

Abschnitt 7 – Zufrieden oder Geld zurück: Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts Ihr Widerrufsrecht ausüben. Sie müssen keine Gründe angeben oder Strafen zahlen. Mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten gehen, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Widerruf. Auf unseren Vorschlag hin können Sie auch eine andere Rückerstattungsmodalität wählen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, oder für Audio-, Videoaufnahmen oder Computersoftware, deren Versiegelung vom Kunden entfernt wurde.

 

Abschnitt 6 – Die Vertragslaufzeit und Gültigkeit des Preises.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch Stripe das vollständige Eigentum von DSproducts.

Unsere Preisangebote gelten nur innerhalb der doppelten Frist der Gültigkeitsdauer des betreffenden Angebots und der verfügbaren Bestände.

Unsere Waren- und Preisangebote sind gültig, wenn sie am Tag der Bestellung online auf der Website angezeigt werden.

 

Abschnitt 7 – Anwendbares Recht/ Zuständiges Gericht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle von Streitigkeiten über Inhalt oder Form sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

 

Abschnitt 8 – Kontakt/ Kundendienst

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, steht Ihnen unser Kundendienst über die Seite "Kontaktieren Sie uns" zur Verfügung.

 

Abschnitt 9 – Persönliche Daten

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Löschung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie müssen uns lediglich online an den Kundendienst schreiben und uns Ihren Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse, Anschrift und, falls möglich, Ihre Kundenreferenz mitteilen. 

  

Anhang 1: Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich der gesetzlichen Konformitätsgarantie

Artikel L211-4

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und haftet für Mängel der Konformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese gemäß Vertrag zu seinen Lasten erfolgte oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Artikel L211-5

Um vertragskonform zu sein, muss die Ware:

1° Für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls:

- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen besonderen Verwendungszweck geeignet sein, den der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat und den dieser akzeptiert hat.

Artikel L211-6

Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachweislich ist, dass er sie nicht kannte und vernünftigerweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.

Artikel L211-7

Mängel der Konformität, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, werden vermutet, zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Beschaffenheit der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel unvereinbar ist.

Artikel L211-8

Der Käufer hat das Recht, die Konformität der Ware mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann jedoch die Konformität nicht bestreiten, indem er einen Mangel geltend macht, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Dies gilt auch, wenn der Mangel seinen Ursprung in den von ihm selbst gelieferten Materialien hat.

Artikel L211-9

Bei einem Konformitätsmangel wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.

Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Hinblick auf die andere Modalität offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht, unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Modalität durchzuführen.

Artikel L211-10

Ist die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises erstattet bekommen.

Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen:

1° Wenn die gemäß Artikel L. 211-9 beantragte, angebotene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann;

2° Oder wenn diese Lösung ihm unter Berücksichtigung der Art der Ware und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks keine größeren Unannehmlichkeiten bereiten kann.

Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Artikel L211-11

Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 erfolgt ohne Kosten für den Käufer.

Diese Bestimmungen hindern die Zuteilung von Schadenersatz nicht.

Artikel L211-12

Die Klage wegen Konformitätsmängeln verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.

Artikel L211-13

Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die aus verdeckten Mängeln resultierende Klage gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage auszuüben, die ihm gesetzlich zusteht.

Artikel L211-14

Die Regressklage kann vom Endverkäufer gegen die aufeinanderfolgenden Verkäufer oder Vermittler und den Hersteller der körperlichen beweglichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches geltend gemacht werden.

 

Anhang 2: Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches bezüglich der Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641

Der Verkäufer haftet für die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so mindern, dass der Käufer die Sache nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1642

Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.

Artikel 1642-1

Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes kann weder vor der Bauabnahme noch vor Ablauf eines Monats nach der Inbesitznahme durch den Erwerber von den dann offensichtlichen Baumängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden.

Eine Vertragsauflösung oder Preisminderung findet nicht statt, wenn der Verkäufer sich zur Nachbesserung verpflichtet.

Artikel 1643

Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist.

Artikel 1644

In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen, oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises, der von Sachverständigen festgelegt wird, zurückerstattet zu bekommen.

Artikel 1645

Kannte der Verkäufer die Mängel der Sache, so haftet er neben der Rückerstattung des von ihm erhaltenen Preises für alle Schäden des Käufers.

Artikel 1646

Kannte der Verkäufer die Mängel der Sache nicht, so haftet er nur für die Rückerstattung des Preises und für die Erstattung der durch den Verkauf entstandenen Kosten an den Erwerber.

Artikel 1646-1

Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes ist ab der Bauabnahme zu den Verpflichtungen verpflichtet, zu denen Architekten, Unternehmer und andere Personen, die mit dem Bauherrn durch einen Werkvertrag verbunden sind, selbst gemäß den Artikeln 1792, 1792-1, 1792-2 und 1792-3 dieses Gesetzbuchs verpflichtet sind.

Diese Garantien kommen den aufeinanderfolgenden Eigentümern des Gebäudes zugute.

Eine Auflösung des Verkaufs oder eine Preisminderung findet nicht statt, wenn der Verkäufer sich verpflichtet, die in den Artikeln 1792, 1792-1 und 1792-2 dieses Gesetzbuchs definierten Schäden zu beheben und die in Artikel 1792-3 vorgesehene Garantie zu übernehmen.

Artikel 1647

Ist die mangelhafte Sache infolge ihrer schlechten Qualität untergegangen, so geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer zur Rückerstattung des Preises und zu den in den beiden vorhergehenden Artikeln erläuterten sonstigen Entschädigungen verpflichtet ist.

Der durch Zufall eingetretene Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers.

Artikel 1648

Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Im Falle des Artikels 1642-1 muss die Klage unter Androhung des Ausschlusses innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann.

Artikel 1649

Dies gilt nicht für Verkäufe, die auf gerichtliche Anordnung erfolgen.